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你可以登录携程官网,选择机票退票改签,仔细阅读您所订机票的退票条件,并进行相关操作。一般未出票的订单取消，不收取费用（已支付定金的团队票除外）；已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。电子机票未使用且行程单未打印时，可按航空公司规定办理退票。若已打印行程单，则需凭行程单办理相关手续。
希望回复能帮到您！如需了解更多信息，欢迎致电客服专员或登录携程机票查询：
携程上订了特价机票无免费托运额是什么意思？
携程官网订了特价机票，告明无免费托运行李额、无免费随身手提行李额的，就是告知:此特价机票没有20公斤免费托运行**，也是不可以携带随身手提包袋上飞机的。如果有的话，需要付费才可以的。
携程中转特惠机票靠谱吗
可靠的，但是还是建议你去官网预定，因为官网机票价格更新最快，你随时关注可以抢到特价机票，特价机票航空公司在票余量多的时候每天放出来几张。并且对于特价机票的退改签航空公司有明确的规定，但如果你在携程网、去哪儿这些代订机票网站上购买，那么特价机票全部不能退改签，就很麻烦了~
携程上订了特价机票无免费托运额是什么意思？
航班免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：一等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李颔。
计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62时），每件重量不得超过32公斤。
但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117时），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。
无免费托运额是指您有行李托运是需要购买行李额的，没有免费的行李额度；如果托运行李需要付费，一般是经济舱全价的1.5%每公斤，航空公司官网上可能会有优惠，但需要提前购买。
1、一般情况下预定机票都可以随身携带行**，随身携带的行李是有体积和重量的要求的，超出的部分是需要办理托运的。而托运是另收费的，有的订票网站或是机构为了销售机票会给乘客优惠，比如机票折扣大，或者是可以免费托运行李，没有免费托运行李额就是超出的部分需要你自己付费托运。
2、如需要预订的是国内机票，由于不同舱位不同航空公司对于行李托运的要求及规则都不同，建议咨询一下航空公司方面；如需要预订国际机票学生票，如有相关特殊要求，一般预订备注中，会有提示您凭相关证件至机场按相关规则申请行李托运额度的规则；如正常预订国际机票，建议您咨询一下航空公司进一步确认。
