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yy是一款非常受欢迎的语音社交软件，但是有时候我们会遇到yy上不去的情况，这时候该怎么办呢？下面我们来介绍一些解决方法。

检查网络连接

我们需要检查自己的网络连接是否正常。可以尝试打开其他网站或者使用其他应用程序测试网络连接是否正常。如果网络连接正常，那么就需要考虑其他原因。

yy上不去的原因可能是因为缓存问题。我们可以尝试清除yy的缓存，方法如下：

清除缓存后，重新打开yy看看是否能够正常使用。

如果清除缓存后yy还是无法正常使用，那么我们可以尝试卸载并重新安装yy。方法如下：

重新安装后，打开yy看看是否能够正常使用。

如果以上方法都无法解决yy上不去的问题，那么我们可以联系yy客服寻求帮助。可以通过yy官方网站或者yy客户端中的“帮助与反馈”联系客服。

yy上不去的问题可能有很多种原因，我们需要根据具体情况采取相应的解决方法。希望以上方法能够帮助到大家。